Manutenzione e contratti di manutenzione | Zehnder Group Svizzera SA

Vi offriamo esattamente ciò di cui avete bisogno

Offriamo i seguenti contratti di manutenzione:

Contratto di manutenzione Zehnder Care per apparecchi di ventilazione comfort
Contratto di manutenzione per centrali energetiche compatte e pompe di calore
Contratto di manutenzione per apparecchi di ventilazione di grandi dimensioni
Clausole aggiuntive per ampliamenti del sistema quali Zehnder ComfoClime, Zehnder ComfoFond-L e Zehnder ComfoVar
Servizi personalizzati in base alle opzioni aggiuntive

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Zehnder Care per apparecchi di ventilazione comfort

Sempre il clima ideale per la vostra casa

Una manutenzione regolare del vostro impianto di ventilazione di comfort vi permette di godere in ogni momento di aria fresca e salubre nella vostra abitazione. Allo stesso tempo, il vostro impianto funziona in modo più efficiente, consuma meno energia e rimane affidabile nel lungo periodo.

Con i pacchetti di assistenza Zehnder Care garantiamo che il vostro sistema di ventilazione funzioni in modo tecnicamente impeccabile, così non dovrete preoccuparvi di nulla.

A seconda delle vostre esigenze individuali, potete scegliere tra tre pacchetti di assistenza su misura: dal contratto di manutenzione di base al pacchetto «tutto compreso».

Con i pacchetti di assistenza Zehnder su misura potrete beneficiare di un’ampia gamma di servizi:

manutenzione regolare e professionale e aggiornamento del software dell’apparecchio
servizio di pianificazione degli interventi di manutenzione e promemoria per la sostituzione dei filtri
assistenza e servizio clienti personalizzati da parte del competente team Zehnder
prezzi preferenziali per ulteriori servizi
fino a 10 anni di garanzia di assistenza Zehnder Care con il pacchetto «Zehnder Care Premium»

Si applicano le nostre condizioni generali di contratto

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I pacchetti di assistenza di Zehnder Care

Zehnder Care Basic

Manutenzione indispensabile

Il pacchetto Zehnder Care Basic vi offre un supporto regolare che garantisce il funzionamento ottimale del vostro apparecchio in ogni momento. Comprende la manutenzione annuale del vostro apparecchio di ventilazione e uno sconto del 10% sui filtri originali Zehnder nel nostro negozio online, oltre a opzioni aggiuntive relative ai filtri incluse nel contratto.

Maggiori informazioni

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Zehnder Care Comfort

Comfort aggiuntivo

Il pacchetto Zehnder Care Comfort offre un comfort dell'aria interna di prima classe, poiché il servizio comprende la manutenzione periodica per garantire le prestazioni ottimali dell'intero sistema di ventilazione. Sono incluse le spese di trasferta in caso di guasti. Inoltre, riceverete uno sconto del 10 % sui ricambi e del 20 % sui filtri originali Zehnder nel nostro negozio e in caso di opzioni aggiuntive relative ai filtri incluse nel contratto.

Maggiori informazioni

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Zehnder Care Premium

Protezione completa senza sforzo

Rilassatevi: il pacchetto Zehnder Care Premium vi offre una protezione completa senza pari grazie a una manutenzione regolare, che include la copertura delle spese di trasferta e della manodopera in caso di guasti, ricambi gratuiti per il vostro apparecchio di ventilazione, uno sconto del 20% sui filtri originali Zehnder nel nostro negozio e, se nel contratto sono state aggiunte opzioni relative ai filtri, una garanzia estesa fino a 10 anni.

Maggiori informazioni

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Panoramica del contratto di manutenzione Zehnder Care

La manutenzione non potrebbe essere più semplice
Scoprite i pacchetti di assistenza di Zehnder Care, pensati su misura per le vostre esigenze. Per una manutenzione senza pensieri,
senza dover monitorare, pianificare o organizzare gli appuntamenti.

Pacchetti di assistenza	Zehnder Care Basic *	Zehnder Care Comfort **	Zehnder Care Premium ***
Manutenzione annuale (incl. 1 set di filtri per l'apparecchio)
Sostituzione dei filtri durante la manutenzione
Set di filtri di ricambio in magazzino
Sconto sui filtri	10%	20 %	20 %
Assistenza tecnica durante l'orario d'ufficio
Pulizia interna dell'unità di ventilazione	compreso certificato di qualità	compreso certificato di qualità	compreso certificato di qualità
Controllo di manutenzione	Controllo e pulizia dello scambiatore di calore Controllo e pulizia dei ventilatori e dei sensori Controllo e pulizia del registro di preriscaldamento (se presente) Controllo delle prestazioni dell’apparecchio	Controllo e pulizia dello scambiatore di calore Controllo e pulizia dei ventilatori e dei sensori Controllo e pulizia del registro di preriscaldamento (se presente) Controllo delle prestazioni dell’apparecchio	Controllo e pulizia dello scambiatore di calore Controllo e pulizia dei ventilatori e dei sensori Controllo e pulizia del registro di preriscaldamento (se presente) Controllo delle prestazioni dell’apparecchio
Aggiornamento del software del dispositivo
Controllo / Pulizia delle bocchette
Copertura delle spese di viaggio in caso di guasti / riparazioni
Copertura degli tempi di lavoro in caso di guasti / riparazioni
Sconto sui pezzi di ricambio		10 %	100 %
Estensione della garanzia
Prezzo in CHF / anno (IVA esclusa)	395.–	530.–	710.–
Sostituzione del filtro durante la manutenzione

Unità di ventilazione secondo la lista di controllo

Apertura e ispezione visiva dell’unità
Controllo generale del funzionamento
Sostituzione dei filtri dell’unità e istruzioni; ulteriore fornitura di pacchetti di filtri secondo le opzioni aggiuntive
Controllo delle prese d’aria di ricambio e dell’aria esterna, purché accessibili senza ausili (Skyworker, scala ecc.)
Verifica e valutazione igienica dell’unità di ventilazione e del sistema di tubazioni e distribuzione
Pulizia interna completa dell’unità di ventilazione, compreso lo scambiatore di calore *
Sostituzione dei pezzi di ricambio e delle parti soggette a usura necessari, secondo necessità
Analisi dello stato attuale e informazioni per la preparazione di un preventivo per la pulizia completa dell’unità di ventilazione e del sistema di distribuzione dell’aria dopo circa 5 – 7 anni di funzionamento

per tutti i contratti

Danni causati da incendio, acqua, rottura, gelo, interruzioni di corrente, corrosione o dall’utente dell’impianto
Uso improprio dell’impianto da parte dell’utente
Adeguamenti successivi della portata d’aria / misurazioni e modifiche tecniche
Pulizia del sistema di distribuzione dell’aria, pulizia completa o speciale dell’unità di ventilazione (può essere / sarà oggetto di un’offerta separata dopo circa 5 – 7 anni di funzionamento)
Se non integrato nel contratto tramite modulo aggiuntivo: controllo e pulizia di componenti esterni quali preriscaldatori e post-riscaldatori, componenti di ventilazione quali VAV
Test di funzionamento e test integrale dell’impianto antincendio
Nessun servizio di reperibilità

Le condizioni generali relative ai contratti di manutenzione Zehnder costituiscono parte integrante dei contratti stessi e integrano le condizioni generali di contratto di Zehnder Group Svizzera SA.

Scarica le condizioni generali relative ai contratti di manutenzione Zehnder

Note

* Il contratto Zehnder Care Basic può essere stipulato in qualsiasi momento per gli apparecchi Zehnder. La durata minima del contratto Zehnder Care Basic è di 2 anni. Successivamente, il contratto si rinnova tacitamente di 1 anno, a meno che non venga disdetto per iscritto con un preavviso di due mesi con effetto alla fine del mese..

** Il contratto Zehnder Care Comfort può essere stipulato in qualsiasi momento per gli apparecchi Zehnder. La durata minima del contratto Zehnder Care Comfort è di 2 anni. Successivamente, il contratto si rinnova tacitamente di 1 anno, a meno che non venga disdetto per iscritto con un preavviso di due mesi con effetto alla fine del mese.

*** Il contratto Zehnder Care Premium può essere stipulato per gli apparecchi Zehnder fino a 5 anni dopo la messa in funzione. La durata minima del contratto Zehnder Care Premium è di 2 anni. Successivamente, il contratto si rinnova tacitamente di 1 anno alla volta fino al termine della durata. La durata complessiva del presente contratto è limitata a un massimo di 10 anni dalla stipula. Alla scadenza della durata complessiva, per il proseguimento del programma di manutenzione sono disponibili i prodotti Zehnder Care Comfort o Zehnder Care Basic. Il contratto Zehnder Care Premium può essere disdetto per iscritto non prima della scadenza della durata minima, con un preavviso di due mesi. Successivamente, il contratto Zehnder Care Premium è disdicibile annualmente, con un preavviso di due mesi, per iscritto con effetto alla fine del mese. Con la disdetta decadono tutti i diritti di garanzia.

Per tutti i pacchetti contrattuali vale quanto segue:

Se la messa in funzione non è stata effettuata da Zehnder e/o l’impianto ha più di due anni, prima della stipula di un contratto è obbligatorio che Zehnder effettui un intervento di manutenzione una tantum documentato. Tale intervento di manutenzione una tantum verrà addebitato in base al tempo impiegato e non fa parte di un contratto di manutenzione. In caso di stipula di un contratto di manutenzione entro 30 giorni dall’esecuzione dell’intervento di manutenzione una tantum, i costi di tale intervento saranno fatturati o rimborsati solo al 30%.

Nel caso di condomini e complessi residenziali in cui la messa in funzione non sia stata effettuata da Zehnder e/o l’impianto abbia più di due anni, prima della stipula dei contratti di manutenzione Zehnder effettuerà un sopralluogo in base al tempo impiegato. Saremo lieti di fornirvi una consulenza in loco e di elaborare successivamente un’offerta su misura per il vostro immobile.

Richiedete subito il vostro servizio direttamente online

Un controllo periodico per la massima tranquillità: ci prendiamo cura del vostro impianto

Manutenzione una tantum

Tramite il portale di assistenza MyZehnder potete prenotare in modo rapido e semplice un intervento di manutenzione una tantum per il vostro impianto di ventilazione.

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